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客服专员(前台、会议服务)

3d极速飞艇 www.8onwc.cn 桦澳物业管理

刷新于:2018-12-03

¥3500~3700 元/月 (普通员工 )

  • 五险一金
  • 双休
  • 带薪年假
  • 年底双薪
  • 绩效奖金
  • 节日礼金
  • 定期体检
  • 年度旅游
  • 生日礼金
  • 包三餐

中技/中专 / 经验1年及以上 / 普通话 / 女 / 年龄18到30岁 (可接收应届毕业生)

物业管理

渝北区-冉家坝 (重庆市渝北区冉家坝中国华融现代广?。ㄇ峁?号线…) 上班路线查询

招聘2人 (43天后结束招聘)

职位发布人:张老师 行政人事

023*****011 查看 (联系时请说明是在汇博网上看到的)

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职位动态

低于20% 简历回复率 10天 简历平均回复时长 2018-12-12 企业最近登录时间

公司简介

桦澳资产采取矩阵式的组织管理架构,项目负责现场管理,总部对项目提供服务支持及服务质量监控,充分发挥技术资源共享、人力资源有效利用的特点,确保公司在拓展业务的同时持续提高服务品质。

公司一贯奉行“优化人力资源、聘用精兵强将”的用人方式,倡导人员架构扁平化的组织方针,通过行业中较高的薪资福利,有力的吸引并留住大量优秀人才,在保证服务水准的同时提高了人员的使用效率,同时避免了多层管理和人浮于事对提高效率造成的负面影响,同时由于人员精简,人力资源成本支出更为合理和高效。

服务宗旨和经营理念

服务宗旨:服务客户、提高品质、追求卓越、行业领先。

以客户的需求为我们的第一目标,为客户提供最上乘的服务。以优质的服务和卓越的品牌赢得客户,并在物业管理行业保持领先。努力强化内部管理,不断提升服务品质,在组织模式、经营模式和服务模式上实现跨越式的进步,成为行业领先的物业管理企业。

经营理念:诚实信誉,持久发展

诚信是中华民族的传统美德,也是市场经济的基本准则,更是企业生存与发展的根本?!靶湃巍?、“诚实”、“信誉”是公司与合作伙伴获得持久发展的保障。公司力求 “言必信,行必果”,以自己的信用、信誉和真心来谋求企业间的友好合作,潜移默化间,使员工和合作伙伴也接受“信”的内涵与精髓,在日常的社会生活中自觉的履行诚信。严格履行承诺,信守合同,依法经营;坚守公开、公平、公正的市场竞争原则,与同行保持良好的竞争与合作;坚持诚信经营,以人为本,服务客户,服务社会,最终达到持久发展。

公司的企业文化

企业使命:为推动行业的发展做出贡献。

企业愿景:成为业内成功的典范,成为业界精英渴望加盟的组织。

企业精神:以人为本,务实求新。

核心竞争力:优秀的团队,完善的体系,创新的能力。

企业信条:全局观念、诚信亲和、客观公正、平等互惠、合理合法、卓越创新。

客户观:从客户需求出发,体会客户感受,提供增值的服务。

人才观:不惟学历重能力,不惟资力重业绩。

工作观:勤奋努力,规范操作,精益求精。充分利用资源,充分体现合作,充分享受创造。

质量观:过程控制,持续改进,力求完美。

企业特点与优势

1、组织环境良好:

明确务实的企业发展目标,激发员工的动力,并引导企业稳步发展。

明确的企业价值观,形成了良好的企业文化氛围,增强了企业的凝聚力。

具有吸引力的企业人力资源政策和工资体系,可吸引并留住优秀人才。

具有价值导向的激励机制,鼓励员工不断创新和提高服务品质,帮助企业在竞争中始终保持领先地位。

2、管理及服务特色鲜明:

在项目硬件条件日趋同质化的今天,差异化的物业服务成为打造核心竞争力的重要条件,我们在做好常规物业基础服务的前提下,更希望大家在充满平等、信任、欣赏、亲情的环境里,通过我们的服务,使所有的客户和谐相处、紧密联系,为客户创造更多的附加价值。我们将始终站在客户的角度来体会客户对物业服务的需求,不断创造新服务、新感受。

岗位职责 职责相符度:3.5分 (较高) /2人反馈

1、受理业主咨询,解决业户问题。

2、收集整理业户意见、建议并及时上报。

3、定期对业户意见、建议进行反馈。

4、受理业户报事报修,转客服人员跟进处理报事报修事务,对报事报修结果进行回访验证,定期统计报事报修情况。

5、受理业户投诉,转相关责任部门处理投诉事件,针对处理结果进行回访,定期统计投诉情况。

6、负责空置房及各类钥匙管理。

7、负责写字楼来访人员进出管理,按要求对来访人员进行核实、登记,定期统计来访情况。

8、负责对门禁进出物品进行管控。

9、对前台大厅区域环境进行打造,提出装扮意见。

10、完成物业服务中心领导交办的其他事务。

补充说明

任职资格:

1、高中、中专、中技以上学历,酒店/旅游管理,客服服务等相关专业,条件优秀者可适当放宽;

2、女性,满18周岁,身高165CM以上,具有2年以上服务行业相关工作经验者优先;

3、较快的打字速度,熟练使用计算机及办公软件;

4、普通话标准,具有较强的语言表达能力、沟通能力和学习能力;

5、工作积极主动,具有良好的客户服务意识、耐心和责任心;

6、形象气质良好,外观干净整洁,有良好的精神面貌,工作态度积极主动;

7、为人正直,诚实守信,具有良好的职业素养和职业操守;

桦澳物业管理

重庆桦澳物业管理有限公司

物业管理,三级资质
  • 行业物业/商业中心
  • 性质民营
  • 规模51-100人
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